Política de Trocas e Devoluções

Na Kokeshi, queremos que sua experiência com nossos produtos de beleza seja impecável. Caso não esteja satisfeita, você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Entre em contato com nosso suporte via e-mail informando o número do pedido e o motivo da devolução.

• 2.
  Análise de Qualidade

  Certifique-se de que o produto está lacrado e em sua embalagem original, sem sinais de uso ou violação.

• 3.
  Envio do Produto

  Após a aprovação, você receberá um código de postagem gratuita para enviar o item através de uma agência dos Correios.

• 4.
  Reembolso ou Crédito

  Assim que recebermos o pacote, processaremos o estorno no seu cartão de crédito ou geraremos um cupom de desconto em até 5 dias úteis.